En voilà une surprise ! Carrefour a décidé de rénover ses hypermarchés. On en prend plein les yeux pour pas un franc. Ils ont misés sur les dernières technologies ainsi que sur une présentation moderne et organisée.

Côté technologie, Carrefour met à disposition un réseau Wifi ouvert et gratuit, pas bête pour attirer une clientèle accro au NTIC. On peut maintenant demandez à ses amis par Facebook ce qu’il pense du souper !  Ils se sont équipés de scanner afin que l’on puisse faire le boulot des caissières, d’un côté c’est assez pratique car on peut vérifier le prix d’un article et voir le total de son caddie.

Dès l’entrée, vous êtes attiré par les énormes enseignes de couleur de plus d’1m de hauteur. Celui qui ne sais pas se repérer, il doit consulter… Ensuite les espaces sont délimité et organisé.  voyons quelques rayons :

Le rayon presse. Un rayon en longueur, comptez approximativement 10m de linéaire. La plupart des titres en full facing pour attirer l’attention au maximum. Bien entendu, et on le constate encore, la chaîne à une facilité d’obtenir un quantité impressionnante alors que certains diffuseurs  spécialisés n’arrivent pas à augmenter leurs fixations.  La première chose qui m’a sauté à l’oeil, et cela prouve qu’un hyper marché le restera toujours, est que beaucoup de titres rappelés sont restés en rayon…

Le rayon Tabac. Là j’ai du mal à comprendre, un rayon tabac à proximité de la presse, des livres et jeux vidéos mais éloigné des caisses. Self service, aucune vérification, la caissière ou le système de Self Scan actionne t-il une alerte en cas d’achat d’un produit tabac? A tester…

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Le(s) rayon(s) Livre(s). En tête de rayon un meuble avec une décoration « bibliothèque » contenant les nouveautés. Une fois de plus, ils privilégies l’espace en plaçant toutes les nouveautés en full facing. Petite touche supplémentaire, un espace détente: deux sofas ont été installés avec une petite table à l’abri des regards. Allons-y !

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Le rayon pocket à pris de l’ampleur! Des étagères pratiques classées par genre et ordre alphabétique. Un Top des meilleures ventes est également disponible pour les gens indécis ou pour l’impulsion. Côté place, les étagères sont placées sur des rails coulissants afin de gagner un espace précieux.

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Tout cela n’est pas encore à l’avantage du libraire indépendant. Beaucoup de poussière aux yeux mais qui attirent pas mal de client Carrefour propose pour les nouveautés, des prix d’appel proche du prix d’achat afin d’attirer la clientèle. Sinon, mis à part les nouveautés, le reste est au même prix que votre libraire de quartier! De plus, celui-ci vous offre un service professionnel et dans la plupart des cas une carte de fidélité qui vous permet de faire des économies sur TOUS les titres et non une sélection d’ouvrage.

Passé le rayon librairie, le principe reste le même qu’un supermarché traditionnel avec une allée centrale. La particularité est que la signalisation a été améliorée avec un éclairage adapté à chaque rayon.

A la caisse, plus besoin d’attendre, les caisses automatiques sont assez pratique. Maintenant la question est: y a t-il un contrôle concernant la vente d’alcool et de tabac au mineur? Et qu’en est-il des produits de la Loterie Nationale… A tester en situation.

Mes courses finies, me voilà attiré par une petite machine… Oh mais c’est une Altura miniature ! Gagnez ou pas ? Vérifiez par vous même ! En cas de gain, le guichet à l’entrée vous permet de toucher votre gain et de rejouer bien évidemment. En prime, vous pouvez également déposer vos lettres et colis au point poste.

En résumé, on trouve tout ce qu’on peut avoir besoin au quotidien. Mais il y a une chose que je n’ai pas croisé… Le service personnalisé et la sympathie ainsi que le contact humain de mon libraire de quartier, de mon boulanger ou de l’épicier.

A chacun de se faire une idée mais je me demande parfois pourquoi allez si loin de chez soi alors qu’on a tout à proximité.